Vanliga frågor

I dagsläget betjänar vi endast i Uppsala. Vi växer däremot otroligt snabbt och snart finns vi i de andra storstäderna också. Berätta gärna vart du vill att vi ska komma!

Det är en utmanande situation, men det är sällan de äldre explicit söker en vänskap. Man vill snarare ha hjälp med något och sen utvecklas det sociala naturligt. “Det går inte att hyra en kompis och det är nog inte önskvärt heller i vårt samhälle idag”.

HappyLife är en seniortjänst som förmedlar duktiga och glada unga studenter – “Glädjespridare”. Våra unga medarbetare har en ren vilja att vara närvarande, lyssna och hjälpa de äldre i vardagen. Vårt mål är att de äldre och våra Glädjespridare ska ha en långvarig relation. Därför är det viktigt för oss att besökaren alltid är den samma. 

Våra noggrant utvalda studenter får en konkurrenskraftig lön som behövs i studentlivet samtidigt som att ett utbyte av kunskap då sker. Inte bara från studenterna utan också allt de äldre har lärt sig genom sitt liv och de erfarenheter de besitter. 

Nöjda kunder och anhöriga är det viktigaste för oss. Skulle du uppleva problem med tjänsten eller den personen vi hittat till dig, så gör vi en ny matchning för att säkerställa att du blir nöjd och trygg. Kontakta alltid vår kundtjänst vid minsta lilla missnöje!

HappyLife är en seniortjänst med målet att göra vardagen lite enklare och roligare för de äldre. I tjänsten ryms måga olika aktiviteter. Vi erbjuder stöd med allt från praktiska saker i hemmet som att sortera, städa, diska och tvätta till att umgås, ha sällskap, gå promenader, följa med på sjukhusbesök, besöka museum eller kulturella evenemang. Den stora fördelen med vårt koncept är att du får samma person som du lär känna och kan anpassa innehållet därefter.

 

De flesta tjänster innefattar RUT-avdrag vilket innebär att du endast betalar halva arbetskostnaden. 

Efter varje utfört besök skickar vi en uppdatering. Vi vill att tjänsten ska vara en gemensam upplevelse där du som anhörig kan känna dig delaktig. Våra uppdateringar kan innehålla både text, bild och film. Vi gör detta dock efter samtycke från den äldre personen.

Vi har ingen uppsägningstid. Om du skulle behöva avsluta tjänsten efter att du har köpt något av vårt paket, så fakturerar vi endast för de timmar du har utnyttjat.

De som jobbar inom HappyLife är försäkrade och företaget har en ansvarsförsäkring som täcker skador som kan uppstå under våra besök.

Självklart! Tanken är att du sätter agendan för dig och ditt sällskap och HappyLife matchar dig med en person som passar just det du söker som ditt sällskap. Därefter kan ni själva i dialog göra eventuella ändringar.

Inga problem! Tillsammans med ditt sällskap hittar ni ny dag och tid för besöket.

Vi förstår att det kan kännas nervöst att bjuda in en okänd person hem till sig. Våra unga studenter är ofta även själva nervösa inför möten med nya personer.

Vi på HappyLife satsar otroligt mycket på rekrytering. Att ha kompetenta och vänliga personal är vårt kärnvärde. Därför har vi med vår samarbetspartner, Ung Omsorg, tagit fram ett gediget program med beprövade metoder för att kvalitetssäkra alla personer som ska jobba som Glädjespridare. Kortfattat ser processen ut så här:

  • Intervju

  • Referenstagning

  • Bakgrundskontroll (belastningsregister, Kronofogden)

  • Profil utifrån bland annat intressen, personlighet och geografisk närhet matchas mot kundens behov och önskemål.

Vi erbjuder även alltid våra kunder ett kostnadsfritt testbesök på 45 minuter, där kunden får träffa Glädjespridaren för första gången. Vi har även en nöjdhetsgaranti som innebär att vi säkerställer att kunden är bekväm med personen den träffar. 

Att kunden känner sig trygg och säker är vårt högsta prioritet!

 

Inte alls. Vi önskar att kunden tar emot Glädjespridaren som sig själv.